Explorez les usages de Gillia pour votre commerce

Quel est mon chiffre d'affaires depuis ce matin, et par moyen de paiement ? Gillia lit les tickets déjà encaissés et répond avec le total et la répartition par moyen de paiement, sans ouvrir la caisse. La donnée utilisée est quasi temps réel : les tickets encaissés remontent quelques secondes après l'encaissement, selon la vitesse de connexion. Ce n'est donc pas un export figé de la veille, mais une lecture de ce qui vient de se passer en caisse — voir Caisse & ventes Gillia pour le détail de cette synchronisation.

Voici la photo de ma carte ou de mon catalogue, crée les articles correspondants. Gillia lit la photo, crée chaque article avec son nom et son prix dans la famille indiquée, prêts à valider avant publication.

Prépare mon réassort à partir des ventes récentes et du stock restant. Gillia calcule les quantités à partir des ventes récentes, du stock restant et des seuils, et prépare la commande à valider. Le calcul ne se base jamais uniquement sur les ventes : le stock déjà disponible est systématiquement soustrait des besoins identifiés, pour ne proposer que les quantités réellement manquantes plutôt que de recommander l'intégralité de ce qui a été vendu récemment.

Importe cette facture fournisseur, rapproche-la avec mon catalogue. Gillia lit le document, rapproche chaque ligne avec le catalogue, prépare la facture fournisseur à payer et peut mettre à jour les prix d'achat, à confirmer. Importer une facture fournisseur est différent d'importer un bon de livraison : la facture crée un document à payer et peut mettre à jour les prix d'achat, mais ne fait entrer aucun stock. Pour une entrée de stock, le document à importer est un bon de livraison, en photo, PDF ou tableur selon le format disponible.

Quels sont mes 20 meilleurs clients sur les 12 derniers mois ? Gillia croise fréquence, récence et montant dépensé pour classer les clients les plus précieux, prêts à cibler pour une action.

Montre-moi les ventes par client. Gillia regroupe les ventes par client et affiche le chiffre d'affaires ou le nombre de passages, sur la période demandée. Contrairement à un classement des meilleurs clients, cette vue donne une lecture brute des ventes par client, sans hiérarchisation ni critère de sélection préétabli — utile pour consulter un client précis plutôt que pour repérer les plus précieux.

Fais -20% sur une sélection de produits ce week-end, retour au prix normal lundi. Gillia prépare la promotion sur les articles concernés avec la période exacte demandée, avec retour automatique au prix normal ensuite.

Déplace la réservation de la table 4 personnes à 20h30. Gillia retrouve la réservation concernée et prépare la modification, à confirmer avant qu'elle ne soit effective.

Envoie-moi chaque lundi matin un rapport avec les points à surveiller. Une routine compile CA, ventes, stocks à risque et factures en retard dans un rapport livré automatiquement, sans avoir à le redemander.

Compare les ventes de mes établissements cette semaine. Gillia croise les données propres à chaque site (ventes, stock) avec le catalogue commun à l'enseigne pour comparer les performances. Par défaut, Gillia travaille sur l'établissement courant, celui depuis lequel la question est posée. Pour une comparaison entre plusieurs sites, elle a besoin de savoir précisément lesquels viser : si la demande reste ambiguë sur ce périmètre, elle demande de préciser les établissements à comparer avant de construire la réponse.

Chaque matin, vérifie les factures en retard et prépare une relance. Une routine quotidienne identifie les factures échues non réglées et prépare une relance adaptée à leur ancienneté, à valider avant envoi.

Montre-moi les ventes remontées aujourd'hui, je veux vérifier qu'elles collent à la caisse. Gillia affiche le chiffre d'affaires et le nombre de tickets de la période choisie, prêts à comparer avec la caisse physique.

Ma caisse ne remonte plus ses ventes, qu'est-ce qui se passe ? Gillia lance un diagnostic et propose les vérifications dans l'ordre : connexion internet, pastille de synchronisation, redémarrage, clôture Z si besoin.

Est-ce que ma caisse est bien synchronisée en ce moment ? Gillia vérifie l'état de synchronisation de la caisse et signale s'il reste des ventes en attente de remontée. Ce contrôle est préventif : il ne s'agit pas de résoudre une panne déjà constatée, mais de vérifier régulièrement que tout est à jour avant qu'un écart de chiffre d'affaires n'apparaisse. Sur la caisse elle-même, la pastille de synchronisation donne un indice visuel rapide de cet état, mais elle reste un raccourci : en cas de doute persistant, mieux vaut vérifier directement les ventes remontées côté gestion plutôt que de se fier uniquement à cet indicateur.

Ma caisse s'est déconnectée, comment la reconnecter ? Gillia vérifie la connexion internet, l'état de connexion au compte, puis relance la synchronisation une fois la caisse reconnectée. La reconnexion d'une caisse suit un ordre précis : vérifier d'abord la connexion internet de la tablette ou de la caisse, puis l'état de connexion au compte dans Gillia POS, avant de relancer la synchronisation. Un point mérite une attention particulière : désinstaller l'application sans consigne n'est pas recommandé, car cela peut compliquer la récupération de données qui n'auraient pas encore été remontées depuis la caisse.

Prépare la clôture Z de la caisse pour ce soir. Gillia relit les ventes et encaissements de la session, avec les montants par moyen de paiement, avant de valider la clôture.

Montre-moi les ventes de la boutique du centre-ville cette semaine. Gillia affiche le CA, les tickets et les indicateurs de l'établissement choisi, sans les mélanger avec les autres points de vente.

Montre-moi le dernier ticket de la caisse. Gillia récupère le ticket le plus récent avec sa date, son montant, ses articles et ses moyens de paiement.

Analyse mes ventes par ticket cette semaine. Gillia affiche le nombre de tickets et le total vendu sur la période, et signale les tickets à un montant inhabituellement élevé. Cette analyse porte sur l'ensemble des tickets d'une période, pas sur un seul ticket ouvert individuellement : elle aide à comprendre le volume réel de passages en caisse, au-delà du seul chiffre d'affaires. Un nombre de tickets stable avec un chiffre d'affaires en hausse, par exemple, indique généralement un panier moyen qui progresse plutôt qu'une fréquentation plus forte.

Montre-moi les encaissements par mode de paiement cette semaine. Gillia regroupe les paiements par mode (carte, espèces, chèque, autres) et affiche les montants pour la période.

Quel est mon panier moyen cette semaine ? Gillia divise le chiffre d'affaires par le nombre de tickets de la période et donne le montant moyen.

Montre-moi le CA par jour sur les deux dernières semaines. Gillia affiche l'évolution quotidienne du chiffre d'affaires, avec les jours forts et les jours faibles mis en évidence.

Montre-moi le CA par famille cette semaine. Gillia regroupe les ventes par famille d'articles et fait ressortir les familles les plus fortes.

Montre-moi les ventes par client ce mois-ci. Gillia regroupe les tickets rattachés à une fiche client et affiche les clients principaux.

Analyse mes ventes des 7 derniers jours. Gillia lit les ventes récentes et résume les tendances : articles et familles qui montent, CA, tickets, panier moyen.

Montre-moi la fiche du Ti Punch. Gillia retrouve l'article et affiche son nom, sa famille, son prix, sa TVA, son stock et ses éventuelles déclinaisons. La recherche fonctionne sur un nom partiel aussi bien que sur le nom exact : demander la fiche du « Ti Punch » ou chercher tous les articles contenant « punch » ramène les mêmes résultats, sans qu'il soit nécessaire de connaître l'orthographe précise ou l'emplacement de l'article dans le catalogue.

Montre-moi la liste complète du catalogue. Gillia affiche la liste des articles, avec les filtres disponibles pour l'affiner. Contrairement à la fiche d'un seul article, cette vue donne une lecture d'ensemble du catalogue : elle sert à repérer d'un coup d'œil ce qui est actif, inactif, en rupture, ou à comparer les tarifs d'une famille entière, plutôt qu'à consulter un produit précis.

Crée un Ti Punch à 8 € dans Cocktails. Gillia vérifie que l'article n'existe pas déjà, puis prépare la fiche avec nom, prix et famille, à confirmer avant création.

Passe le Planteur à 7,50 €. Gillia retrouve l'article et prépare le nouveau prix, à confirmer avant que le changement ne soit appliqué. Un seul message peut cumuler plusieurs changements sur le même article : un ajustement de prix suivi d'un renommage, par exemple, sont regroupés sur la même carte de modification et validés ensemble, plutôt que de devoir répéter la demande pour chaque champ.

Crée une matière première Citron vert. Gillia vérifie qu'elle n'existe pas déjà, puis prépare la création avec les informations connues (unité, fournisseur, prix d'achat).

Crée une base Marinade colombo. Gillia vérifie qu'elle n'existe pas déjà et prépare la création de cette préparation intermédiaire, à confirmer.

Modifie le fournisseur du citron vert, c'est maintenant Rungis Primeurs. Gillia retrouve la matière première et prépare la modification demandée, à confirmer avant application.

Modifie la composition de la base Marinade colombo, ajoute du curcuma. Gillia retrouve la base et prépare la modification demandée, à confirmer avant application.

Ajoute à la composition du Ti Punch : 5 cl de rhum, 2 cl de sirop de canne, un demi-citron vert. Gillia ouvre la fiche de l'article et prépare la composition avec les matières premières, quantités et unités données, à confirmer.

Rédige une description pour le Ti Punch : cocktail rhum, sirop de canne et citron vert, à déguster frais. Gillia prépare un texte de description pour la fiche article, à confirmer avant application. La description est un champ distinct de la composition de l'article (matières premières, quantités, unités — voir la fiche dédiée à la composition). Elle peut servir de texte commercial visible sur la boutique en ligne selon la configuration, mais n'est pas garantie comme un champ d'étapes de préparation interne détaillées.

Consulte la production du 12 juin. Gillia recherche la production et affiche les articles fabriqués, les quantités produites et les composants consommés si disponibles. La disponibilité du module Production n'est pas confirmée pour tous les comptes Gillia : elle peut dépendre du secteur, de la configuration ou de l'offre activée.

Combien dois-je produire de tartes aux pommes pour demain ? Gillia utilise l'outil de prévision de production si disponible et propose une quantité conseillée, avec une fourchette à vérifier. Il existe un outil dédié de prévision de production, distinct d'une prévision de chiffre d'affaires : il s'appuie sur la demande prévue et une marge de sécurité pour recommander des quantités par article, famille ou article composé. Gillia ne remplace pas cet outil par une simple moyenne des ventes passées quand il est disponible. Sa disponibilité pour tous les comptes n'est cependant pas confirmée.

Quels sont mes besoins de production ? Gillia lit les ventes récentes, repère les articles concernés et compare avec le stock disponible si les données existent. Gillia peut recommander une quantité à produire et consulter les productions existantes, mais elle ne garantit pas de pouvoir créer ou valider elle-même un enregistrement de production depuis le chat : cette action peut nécessiter de passer par l'écran de production.

Déplace le Ti Punch dans la famille Cocktails. Gillia retrouve l'article, vérifie la famille cible et prépare le déplacement, à confirmer avant application. Le déplacement peut porter sur un seul article ou un groupe entier : demander de déplacer « tous les autres cocktails de la carte » après un premier déplacement reprend le même principe pour l'ensemble des articles concernés, sans qu'il soit nécessaire de les nommer un par un.

Duplique le Ti Punch sous le nom Ti Punch passion. Gillia prépare une copie indépendante de l'article source sous le nouveau nom, à confirmer avant création.

Désactive le Burger végétarien. Gillia retrouve l'article et prépare sa désactivation, à confirmer avant application. La désactivation n'est pas une suppression : l'article reste dans le catalogue, avec toutes ses informations, mais disparaît de la vente. C'est l'option à privilégier dès qu'un retour ultérieur est envisageable, comme un plat saisonnier ou un article temporairement indisponible.

Supprime l'article Burger végétarien, il n'est plus au menu. Gillia recherche l'article et prépare une carte de suppression, à confirmer avant que l'article ne soit retiré du catalogue actif. Supprimer un article le retire du catalogue actif, mais conserve son historique de ventes : ce n'est pas un effacement total des données passées.

Décline le Planteur en verre et en carafe. Gillia prépare les axes et valeurs de déclinaison demandés, à confirmer avant que les variantes ne soient créées. Une déclinaison n'est pas qu'une question de nom : chaque variante peut avoir son propre prix. Préciser que la carafe coûte 18 € plutôt que 7 € ajuste uniquement cette déclinaison, sans toucher au prix des autres valeurs du même axe.

Désactive tous les articles de la famille Cocktails sans alcool. Gillia identifie les articles concernés par le critère donné et prépare une opération groupée, à confirmer avant application.

Détecte les doublons dans mes articles. Gillia compare les noms proches ou identiques du catalogue et signale les articles susceptibles d'être des doublons.

Montre-moi les articles en rupture. Gillia liste les articles dont le stock est à zéro, en tenant compte du suivi de stock activé sur chacun. Cette liste dépend entièrement du suivi de stock activé sur chaque article : un article dont le stock n'est pas suivi peut être réellement épuisé sans apparaître dans cette liste, puisque Gillia se base sur les quantités enregistrées, pas sur une vérification physique en rayon.

Voici mon fichier, importe ce catalogue. Gillia analyse les lignes du fichier et prépare les créations ou mises à jour d'articles correspondantes, à confirmer. Ce flux d'import catalogue accepte aussi bien un fichier qu'une photo — une photo d'un menu, d'un tarif fournisseur ou d'une liste d'articles à reprendre. C'est un mécanisme distinct de l'import de livraison (bon de livraison) : une photo de tarif fournisseur ne doit pas être traitée comme un bon de livraison, même si les deux utilisent la lecture par Vision IA.

Exporte mon catalogue en Excel. Gillia prépare le fichier avec les articles et leurs informations, prêt à télécharger. Plus largement, un tableau lu par Gillia dans la conversation — pas seulement le catalogue — peut être exporté en Excel ou en CSV à la demande. Ce n'est pas garanti pour autant que chaque écran de Gillia propose lui-même un export natif de sa liste affichée : cela dépend de l'écran et de sa configuration.

Prépare mon catalogue pour la boutique en ligne. Gillia repère les articles sans photo, sans description, aux familles cachées ou aux prix manquants, pour compléter avant de publier.

Crée une famille Cocktails. Gillia vérifie qu'elle n'existe pas déjà et prépare la création, à confirmer avant application. Cette même fiche couvre tout le cycle de vie d'une famille : création, fusion, suppression, réordonnancement ou simple consultation. Le point commun est que Gillia retrouve d'abord la ou les familles concernées, puis adapte l'action selon la demande — créer une nouvelle famille suit ainsi la même logique que fusionner deux familles existantes ou changer leur ordre d'affichage.

Masque la famille Ancienne carte sur la boutique. Gillia retrouve la famille et prépare le changement de visibilité, à confirmer avant application.

Consulte la collection Été 2026. Gillia retrouve la collection et affiche son nom, sa saison, son année et son état. Une collection est une entité distincte d'une famille : elle représente plutôt une saison, une gamme ou une collection commerciale (été 2026, Noël, nouvelle gamme, collection printemps), alors que la famille structure le catalogue au quotidien (Cocktails, Entrées, Plats...).

Consulte le rayon Bar. Gillia retrouve le rayon et affiche sa fiche. Avant de supprimer un rayon, Gillia vérifie s'il est encore utilisé. Si le rayon est rattaché à des articles ou à des stocks, il ne peut pas être retiré sans traiter cet usage d'abord.

Ajoute Sauce chien au groupe d'options Sauces. Gillia retrouve le groupe d'options et prépare l'ajout, à confirmer avant application. Un groupe d'options est une liste de suppléments réutilisable — cuisson, accompagnement, sauce, supplément, taille ou garniture — que l'on peut rattacher à un ou plusieurs articles depuis leur fiche, dans la section Personnalisation. Chaque supplément du groupe garde son prix habituel ou peut avoir un prix spécifique dans ce groupe.

Quel est le stock de café en grains sur ce point de vente ? Gillia lit la quantité disponible pour cet article, sur l'établissement sélectionné. Le stock affiché n'a de sens que rapporté à un établissement précis : en multi-établissements, la même question posée sans préciser le point de vente peut porter sur des quantités très différentes d'un site à l'autre. C'est pourquoi Gillia identifie l'établissement concerné avant de répondre, et propose de comparer explicitement deux sites si la demande le suggère.

Quels articles sont en rupture ou sous leur seuil minimum ? Gillia liste les articles concernés, avec leur quantité restante et leur seuil configuré. Un article non suivi en stock peut échapper à cette liste, même s'il est réellement épuisé en rayon : Gillia se base sur les quantités enregistrées dans le système, pas sur un contrôle physique. Activer le suivi de stock sur les articles sensibles évite ce point aveugle.

Alerte-moi quand le stock de café en grains passe sous 5 kg. Gillia prépare une automatisation ou une routine de surveillance sur ce seuil précis, à confirmer avant activation. Cette alerte porte sur un article et une quantité limite précisés dans la demande — une situation particulière comme un événement à venir ou une rupture d'approvisionnement anticipée.

Crée une rupture pour le Burger végétarien, on n'a plus de pain. Gillia recherche l'article et prépare la rupture, à confirmer avant application. L'action confirmée est surtout la création d'une rupture manuelle. Pour la lever, Gillia ouvre la fiche ou le parcours disponible si l'action directe de levée n'est pas prévue depuis le chat.

Quelle est la valeur de mon stock ? Gillia valorise les quantités disponibles selon les coûts d'achat connus et donne le total.

Alerte-moi sur les lots qui périment sous 3 jours. Gillia prépare une surveillance sur les lots suivis en DLC dont l'échéance approche, avec un canal de compte rendu à choisir. Deux déclencheurs distincts partagent le même mécanisme : une alerte sur les lots déjà périmés (DLC dépassée) et une alerte sur les lots qui périment bientôt (par exemple sous 3 jours). Les deux peuvent être demandées séparément ou combinées dans la même surveillance, selon que l'objectif est de traiter l'urgence immédiate ou d'anticiper.

Quels lots dois-je consommer en priorité cette semaine ? Gillia classe les lots restants par date de péremption pour appliquer le principe premier périmé, premier sorti. Pour les références suivies par lot avec date limite de consommation (DLC), Gillia trie les lots encore en stock du plus proche de la péremption au plus lointain. Ce classement permet d'écouler en premier ce qui périme le plus tôt, sans avoir à comparer les dates lot par lot.

Où est rangé le carton de café ? Gillia indique l'emplacement de l'article à partir des emplacements renseignés sur sa fiche ou sur le lot concerné. L'emplacement d'un article se retrouve à partir des emplacements de stockage renseignés sur l'article ou sur le lot correspondant. Plus ces emplacements sont tenus à jour, plus la réponse est précise, jusqu'au carton ou à l'allée exacte.

Combien ai-je perdu en casse ce mois-ci ? Gillia regroupe les sorties de stock liées aux pertes par motif — casse, péremption, vol, don ou invendu — et donne la quantité et la valeur associées. Cette analyse porte spécifiquement sur les sorties de stock associées à une perte : casse, péremption, vol, don ou invendu. Elle ne mélange pas ces motifs avec les retours fournisseurs, qui suivent un circuit distinct, ni avec les régularisations d'inventaire, qui alignent le stock théorique sur un comptage plutôt que de constater une perte identifiée.

Quels articles sont en stock négatif ? Gillia repère les articles dont le stock enregistré est nul ou négatif, en particulier ceux encore vendus récemment. Un stock négatif avec des ventes récentes signale une incohérence probable entre ce qui est enregistré et ce qui se passe réellement en rayon. Gillia met ces cas en évidence ; la cause exacte reste à vérifier au cas par cas, et vient le plus souvent d'une réception non enregistrée, d'un inventaire manquant ou d'un mouvement de stock oublié.

Crée un inventaire sur la famille Cocktails. Gillia prépare l'inventaire sur le périmètre demandé, à confirmer avant de démarrer le comptage. Un inventaire peut être complet ou partiel : porter sur tout le catalogue, sur une seule famille, ou sur un rayon précis. Ce périmètre doit être clair dès la création, car il détermine quels articles seront comptés et donc quels écarts pourront être détectés une fois le comptage terminé.

Valide cet inventaire. Gillia relit les quantités comptées et les écarts, puis prépare la validation, à confirmer avant que les régularisations ne soient déclenchées. Valider un inventaire n'est pas qu'une formalité : c'est l'étape qui peut déclencher des régularisations de stock. Avant de valider, les quantités comptées et les écarts qu'elles font apparaître méritent d'être relus, pour s'assurer que ce qui va être appliqué correspond bien à un comptage fiable.

Annule l'inventaire Cocktails du 12 mars. Gillia recherche l'inventaire et prépare l'annulation du document, à confirmer avant application. Retirer un inventaire signifie annuler le document d'inventaire. Si des mouvements de stock ont déjà été posés par cet inventaire, ils sont repris lors de l'annulation.

Lance un inventaire tournant sur la famille Épicerie. Gillia prépare le périmètre du comptage tournant, à réaliser physiquement puis à valider une fois les écarts vérifiés. L'inventaire tournant permet de compter une partie du stock à la fois — une famille ou un rayon — sans jamais devoir fermer tout le magasin comme pour un inventaire annuel complet. Cela répartit l'effort de comptage dans le temps, tout en gardant un contrôle régulier sur l'ensemble du stock.

Calcule les écarts de l'inventaire du rayon Bar. Gillia compare les quantités comptées au stock théorique et affiche les écarts positifs et négatifs, article par article. Un écart n'est pas systématiquement une anomalie à corriger aveuglément : il peut venir d'une erreur de comptage, d'une vente non remontée dans le système, ou d'un mouvement de stock oublié (transfert, sortie non enregistrée). Identifier la cause avant de régulariser évite de masquer un vrai problème derrière une correction automatique.

Crée une sortie de stock pour 3 bouteilles de rosé, motif casse. Gillia recherche l'article et prépare la sortie avec la quantité et le motif indiqués, à confirmer avant que le stock ne baisse. Le motif n'est pas un détail secondaire : casse, perte ou don racontent chacun une histoire différente sur pourquoi le stock a baissé, et cette trace devient précieuse a posteriori pour comprendre un écart ou justifier une régularisation, plutôt que de simplement constater une quantité en moins sans explication.

Annule la sortie de stock du 14 mars sur le rosé. Gillia recherche la sortie de stock et prépare son annulation, à confirmer avant application. Annuler une sortie de stock reprend les mouvements de stock liés au document, c'est-à-dire recrédite la quantité qui avait été décrémentée lors de la validation initiale.

Consulte le transfert vers la boutique du centre-ville. Gillia retrouve le transfert et affiche l'établissement source, l'établissement destination, les articles et les quantités, avec son statut. Le transfert est l'outil dédié au suivi de la marchandise en multi-établissements : contrairement à une sortie de stock qui fait disparaître une quantité, le transfert la fait passer d'un établissement à un autre, avec une traçabilité complète (source, destination, articles, quantités, statut).

Fais le réassort selon les seuils minimums configurés. Gillia lit les seuils de chaque article, repère ceux qui sont en dessous et propose les quantités à commander.

Quel stock est vraiment disponible après les devis acceptés ? Gillia part des réservations posées par les devis acceptés : elle lit le stock réel de l'article, soustrait les quantités réservées et donne le disponible restant à la vente. Un devis accepté pose une réservation sur les articles concernés, le temps que la commande ou la livraison soit finalisée. Le stock disponible que Gillia calcule tient compte de ces réservations actives : c'est ce mécanisme qui distingue le stock physique en rayon du stock réellement vendable.

Crée un fournisseur Brasserie du Sud, téléphone 04 00 00 00 00. Gillia vérifie qu'un fournisseur proche n'existe pas déjà, puis prépare la fiche avec les coordonnées données, à confirmer. Avant de créer une fiche, Gillia vérifie qu'un fournisseur proche n'existe pas déjà, pour éviter les doublons — utile si le même fournisseur a pu être saisi sous un nom légèrement différent.

Consulte le fournisseur Brasserie du Sud. Gillia recherche le fournisseur et affiche ses coordonnées et les documents associés. La recherche fonctionne sur un nom partiel comme sur le nom exact. Si plusieurs fournisseurs se ressemblent, il vaut mieux vérifier les coordonnées ou l'historique avant d'agir, pour ne pas confondre deux fiches proches.

Supprime le fournisseur Brasserie du Sud. Gillia recherche le fournisseur et prépare la carte de suppression, à confirmer avant application. Avant de supprimer un fournisseur déjà utilisé dans des commandes ou des factures, mieux vaut vérifier son historique : la suppression est une action sensible qui mérite un contrôle préalable.

Crée une commande fournisseur pour Brasserie du Sud avec 20 caisses de blonde. Gillia prépare la commande avec le fournisseur, les articles et les quantités indiqués, avec le total à vérifier avant envoi. Une commande fournisseur prépare l'achat : ce n'est pas encore une entrée de marchandise. Le stock ne bouge qu'au moment de la réception, une étape distincte et ultérieure.

Consulte la commande fournisseur CF-2318. Gillia retrouve la commande et affiche les articles, quantités commandées, fournisseur, date et statut. C'est une consultation pure : elle ne change pas le stock, quel que soit le statut de la commande (en cours, validée ou annulée).

Modifie la commande fournisseur CF-2318, passe la quantité de blonde à 25 caisses. Gillia retrouve la commande et prépare la modification demandée, à confirmer avant application. Une commande fournisseur se modifie tant qu'elle est encore dans un état modifiable. Une fois réceptionnée, validée ou annulée, il vaut mieux éviter de la modifier directement : la correction passe plutôt par un document adapté — une nouvelle commande, une réception complémentaire, un retour fournisseur ou une facture fournisseur, selon le cas.

Annule la commande fournisseur CF-2318. Gillia recherche la commande et prépare l'annulation, à confirmer avant application. Annuler une commande fournisseur est une action définitive. Elle porte sur le document de commande lui-même : la commande ne fait normalement pas bouger le stock (seule sa réception le fait, voir Créer une commande fournisseur). Si des réceptions ou mouvements associés existent déjà, ils doivent être traités dans leur propre parcours, pas comme une conséquence automatique de l'annulation de la commande.

Envoie la commande fournisseur à Brasserie du Sud. Gillia retrouve la commande, vérifie le fournisseur et le contenu, puis prépare l'envoi, à confirmer avant que le fournisseur ne la reçoive. Vérifier les quantités et les prix avant l'envoi est important : une fois envoyée, la commande part telle quelle chez le fournisseur, qui recevra ce document exact.

Réceptionne la commande fournisseur en totalité, tout est arrivé. Gillia retrouve la commande, vérifie que toutes les lignes ont bien été livrées, et prépare la réception complète, à confirmer. Réceptionner une commande incrémente le stock : c'est un chemin possible pour faire entrer la marchandise, au même titre que valider un bon de livraison — les deux appliquent une entrée de stock, sans qu'il soit nécessaire de faire les deux successivement pour la même livraison.

Réceptionne la commande fournisseur, mais il manque 5 caisses sur les 20 commandées. Gillia compare la commande et la livraison, renseigne uniquement les quantités réellement reçues, et laisse le reste en attente. L'action directe confirmée sur une commande fournisseur est surtout la réception en totalité. Pour une réception partielle ou avec écart, Gillia passe par le parcours de réception/livraison afin de ne mettre en stock que les quantités réellement reçues.

Valide le bon de livraison BL-4521. Gillia retrouve le bon de livraison, vérifie le fournisseur, les articles et les quantités, puis prépare la validation, à confirmer avant application. Valider un bon de livraison peut officialiser l'entrée de marchandise en stock — un chemin possible pour faire entrer le stock, au même titre que réceptionner une commande. Les deux ne sont pas à présenter comme deux étapes obligatoires l'une après l'autre pour une même livraison.

Modifie le bon de livraison BL-4521. Gillia recherche le bon de livraison et prépare la modification des informations autorisées, à confirmer avant application. Les modifications possibles sur un bon de livraison dépendent de son état.

Annule le bon de livraison BL-4521. Gillia recherche le bon de livraison et prépare l'annulation, à confirmer avant application. Annuler un bon de livraison est une action sensible et définitive : si le document avait déjà produit des mouvements de stock, l'annulation les reprend — les effets comptables et les états exacts qui bloqueraient une annulation ne sont pas détaillés.

Voici la photo du bon de livraison, importe cette livraison. Gillia lit la photo, repère le fournisseur, les articles et les quantités, et prépare la réception à vérifier avant confirmation. Le principe ne se limite pas aux bons de livraison : il s'applique à tout document ou visuel qui peut être photographié — une carte de menu ou un catalogue papier à reprendre dans le catalogue Gillia, une étiquette devenue illisible, ou un rayon entier à faire analyser. La Vision IA n'est pas un traitement spécifique aux bons de livraison, mais une capacité générale de lecture appliquée à chaque contexte — voir Gestion de stock en magasin.

Voici le tableur de la livraison, importe cette livraison. Gillia analyse les colonnes du fichier, repère les articles reconnus et prépare la réception à vérifier avant confirmation. Un fichier propre facilite la reconnaissance : article, quantité, fournisseur et prix si disponible. Comme pour l'import depuis une photo ou un PDF, la réception préparée n'est appliquée au stock qu'après relecture et confirmation.

Consulte la facture fournisseur de Brasserie du Sud du mois dernier. Gillia recherche la facture et affiche le montant HT, TTC, l'échéance et l'état de paiement. Ne pas modifier une facture sans justificatif : les montants doivent rester cohérents avec le document fournisseur d'origine.

Lance le rapprochement des factures fournisseurs avec Pennylane. Si l'intégration Pennylane est activée, Gillia compare les factures des deux côtés et signale les écarts, manquants et doublons à traiter. Gillia peut aider à repérer des doublons de factures (même numéro ou montant identique), mais le choix de la facture à conserver reste une décision de l'utilisateur : le rapprochement signale les cas suspects, sans appliquer de règle automatique pour trancher lui-même.

Valide le retour fournisseur des bouteilles défectueuses. Gillia vérifie le fournisseur, les articles et quantités retournés, puis prépare la validation, à confirmer avant que le stock ne sorte. Un retour fournisseur n'est pas une sortie de stock classique : le stock ne bouge qu'à la validation. Gillia ne valide jamais de sa propre initiative — elle prépare une carte de validation, et c'est la confirmation explicite de l'utilisateur qui applique réellement le mouvement de stock.

Est-ce que cette facture fournisseur va modifier mon stock ? Gillia identifie le document concerné, indique son rôle dans le circuit d'achat et précise s'il fait entrer la marchandise en stock ou non. Un achat fournisseur passe par plusieurs documents qui n'ont pas tous le même rôle : la commande fournisseur prépare l'achat sans bouger le stock, la réception ou le bon de livraison fait entrer la marchandise en stock une fois confirmés, et la facture fournisseur formalise l'aspect comptable de l'achat. Gillia aide à situer un document précis dans ce circuit, pour éviter de confondre une pièce comptable avec un mouvement de stock.

Vérifie si cette livraison a déjà été réceptionnée. Gillia recherche la livraison par le fournisseur ou la référence du document, et indique si une réception ou une facture y est déjà rattachée. Avant d'enregistrer une réception ou d'importer une facture fournisseur, il est utile de vérifier qu'un document correspondant n'a pas déjà été traité pour la même livraison. Gillia compare le fournisseur, la date et les articles pour identifier une réception ou un document déjà rattaché, ce qui aide à éviter une double entrée en stock.

Qu'est-ce qu'il me reste à recevoir ? Gillia compare les quantités commandées et les quantités déjà reçues, et liste les articles encore attendus, par fournisseur ou par commande. Une commande fournisseur peut être reçue en une ou plusieurs fois. Gillia s'appuie sur l'écart entre la quantité commandée et la quantité déjà réceptionnée pour identifier ce qui reste à livrer, ce qui permet de relancer un fournisseur ou d'anticiper une réception à venir sans reparcourir chaque commande une par une.

Quels litiges fournisseurs sont encore ouverts ? Gillia liste les réceptions avec écart non résolu, à partir des écarts qualifiés lors de la réception : manquant fournisseur, casse transport, refus qualité, erreur de commande ou autre motif. Chaque écart constaté à la réception peut être qualifié par un motif précis : manquant fournisseur, casse transport, refus qualité ou erreur de commande. Gillia s'appuie sur cette qualification pour regrouper les litiges encore ouverts, ce qui évite de reparcourir chaque réception une par une pour savoir ce qui reste à traiter avec le fournisseur.

Quels avoirs fournisseurs sont encore attendus ? Gillia liste, à partir de l'avoir attendu renseigné sur le retour ou le litige, les dossiers fournisseurs pour lesquels un montant reste à recevoir. Un retour ou un litige fournisseur peut être associé à un avoir attendu, avec le montant prévu. Gillia s'appuie sur cette information pour retrouver les dossiers où un avoir n'a pas encore été reçu ou saisi, ce qui permet de relancer un fournisseur sans reparcourir chaque retour un par un.

Quels articles ai-je achetés ce mois-ci ? Gillia reconstitue les achats à partir des réceptions validées sur la période, complétées par les factures fournisseurs non rattachées. Un achat fournisseur ne devient réel qu'une fois la marchandise reçue ou la facture enregistrée : une commande passée mais pas encore livrée n'est pas comptée. Gillia s'appuie sur les réceptions validées, complétées par les factures fournisseurs non rattachées, pour donner une vision fidèle de ce qui a réellement été acheté sur la période.

Compare le prix d'achat du café selon mes fournisseurs. Gillia compare les derniers prix d'achat connus de cet article, fournisseur par fournisseur, à partir des dernières réceptions. Gillia s'appuie sur les derniers prix d'achat connus pour chaque fournisseur, issus des réceptions et factures déjà enregistrées. Dès que l'historique d'achat est disponible sur l'article, la comparaison porte sur les prix réellement pratiqués, et non sur un tarif catalogue qui peut avoir changé depuis.

Quels prix d'achat ont le plus augmenté ce mois-ci ? Gillia compare les derniers prix d'achat connus avec les prix précédents et repère les hausses les plus significatives. Dès que l'historique de prix est disponible sur un article, Gillia compare le dernier prix d'achat connu avec le prix précédent, réception après réception ou facture après facture. Cette comparaison porte sur les prix réellement enregistrés, ce qui permet de repérer une hausse fournisseur dès qu'elle apparaît dans les achats récents.

Quelles factures fournisseurs dois-je payer cette semaine ? À partir des dates d'échéance renseignées sur les factures fournisseurs, Gillia liste celles qui ne sont pas encore payées et dont l'échéance approche. Le repérage s'appuie sur la date d'échéance renseignée sur chaque facture fournisseur : plus cette date est saisie systématiquement à la réception de la facture, plus la liste des règlements à venir est complète et fiable.

Crée un client Julie Martin, 06 00 00 00 00. Gillia vérifie qu'un client proche n'existe pas déjà, puis prépare la fiche avec les informations données, à confirmer.

Modifie le client Julie Martin, nouveau numéro 06 11 11 11 11. Gillia recherche le client, prépare le changement demandé, à confirmer avant enregistrement. En cas d'ambiguïté sur ce qui est demandé, Gillia préfère demander une précision plutôt que de répondre sur une hypothèse non vérifiée : mieux vaut une question de clarification qu'une modification appliquée sur la mauvaise fiche.

Consulte la fiche de Julie Martin. Gillia recherche le client et affiche son identité, ses coordonnées, son groupe et son historique disponible.

Supprime le client Julie Martin. Gillia recherche le client et prépare la carte de suppression, à confirmer avant application. La fiche client peut être mise à l'état supprimé, une action annulable. L'aide ne précise pas l'effet exact sur l'historique d'achats et de fidélité déjà rattaché à cette fiche : si le client a un historique, mieux vaut vérifier avant suppression.

Mets Julie Martin dans le groupe VIP. Gillia recherche le client et le groupe, puis prépare l'affectation, à confirmer avant application. Un groupe client peut porter une remise automatique appliquée en caisse à tous ses membres — par exemple 10 % pour le groupe VIP. Les autres usages éventuels d'un groupe (offres ciblées, campagnes, segmentation marketing) dépendent des réglages propres à chaque enseigne et ne doivent pas être présumés systématiques.

Consulte le groupe VIP. Gillia recherche le groupe et affiche son nom, ses règles, remises ou clients associés. Cette fiche couvre la consultation, la modification et le ciblage d'un groupe de clients déjà existant (la suppression d'un groupe a sa propre fiche dédiée). La création d'un nouveau groupe n'est pas garantie comme une action disponible depuis le chat.

Supprime le groupe VIP. Gillia recherche le groupe et prépare la carte de suppression, à confirmer avant application. La suppression d'un groupe est une action définitive. L'effet exact sur les clients encore rattachés au groupe supprimé n'est pas précisé : mieux vaut vérifier s'il contient encore des clients avant de confirmer la suppression.

Quels clients sont inactifs depuis plus de 3 mois ? Gillia compare les derniers achats disponibles et liste les clients concernés, prêts à cibler pour une relance. Un même client est reconnu quel que soit le moyen utilisé au moment de l'achat : sa carte de fidélité, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail renvoient à une même fiche client. Cette identité unifiée évite qu'un même client apparaisse comme plusieurs personnes distinctes selon qu'il a présenté sa carte ou donné son numéro en caisse, ce qui fausserait le calcul d'inactivité — voir Relancer les clients inactifs.

Julie Martin a-t-elle les mêmes points de fidélité sur mes deux boutiques ? Gillia confirme que la fidélité suit le programme de l'enseigne, commun à tous les établissements, et affiche son solde de points. Dans une enseigne multi-établissements, le fichier client est partagé : ce n'est pas une fiche par boutique. Le programme de fidélité (modèle de points, familles qui rapportent, gains) est lui aussi configuré au niveau de l'enseigne, pas établissement par établissement — les points d'un client suivent donc ce réglage commun, quel que soit le point de vente où il achète.

Associe la carte de fidélité numéro 4521 à Julie Martin. Gillia recherche le client et prépare l'association de l'identifiant de fidélité, à confirmer avant enregistrement. La disponibilité de cette action dépend de la configuration de fidélité de l'enseigne.

Julie Martin a-t-elle une remise de groupe ou des avantages fidélité ? Gillia lit son groupe et ses points de fidélité séparément, ce sont deux mécanismes distincts. La remise de groupe est une réduction automatique liée au groupe du client, appliquée en caisse. La fidélité est un système de points, de paliers ou de gains selon le programme de fidélité de l'enseigne. Ce sont deux notions distinctes : l'une dépend du groupe client, l'autre des points ou paliers de fidélité.

Prépare une offre pour les clients qui ont acheté des cocktails ce mois-ci. Gillia identifie les clients concernés par ce critère et prépare l'offre ou le message, à relire avant confirmation.

Crée un devis pour la mairie avec 50 plateaux repas et 3 fontaines à boissons. Gillia recherche le client et les articles, prépare le devis avec les lignes, quantités et total, à relire avant confirmation. Un devis doit avoir un client et des lignes pour exister. Il est enregistré en brouillon à la création : c'est à ce stade qu'il reste librement modifiable, avant l'envoi ou la signature.

Duplique le devis de la mairie pour un nouveau client, l'association des commerçants. Gillia reprend les lignes du devis source et prépare la copie avec le nouveau client, à relire avant confirmation.

Modifie le devis de la mairie. Gillia recherche le devis et prépare la modification des informations autorisées, à confirmer avant application. Un devis se modifie tant qu'il est en brouillon, dans la limite des informations autorisées. Pour reprendre ou ajuster des lignes, Gillia peut repartir du document ou ouvrir l'écran du devis si nécessaire. Une fois signé ou transformé en facture, il ne doit plus être modifié comme un brouillon : si le client a accepté ou si une facture existe déjà, la correction passe plutôt par une nouvelle pièce, une révocation ou un refus si le statut le permet, ou par une facture et un avoir selon le cas.

Consulte le devis de la mairie. Gillia recherche le devis et affiche le client, les lignes, quantités, prix, remises, total, statut et validité.

Envoie le devis à la mairie. Gillia retrouve le devis, vérifie le client et son e-mail, prépare le message d'envoi avec le lien de signature, à confirmer avant qu'il ne parte.

Quels devis sont à conclure ? Gillia liste les devis envoyés ou lus non encore signés, en priorisant ceux proches de leur fin de validité.

Révoque le devis pour l'association des commerçants, ils ont annulé le projet. Gillia recherche le devis, vérifie qu'il est bien en attente et non accepté, puis prépare la révocation, à confirmer. Révoquer un devis retire l'offre et désactive le lien de signature : le devis passe au statut révoqué, ce n'est pas une simple disparition de la liste des devis en attente. L'action est à traiter comme définitive ; un devis révoqué ne peut pas être réactivé.

Accepte le devis de la mairie, ils ont validé par téléphone. Gillia vérifie que le devis est bien en attente, puis prépare l'acceptation manuelle, à confirmer. L'acceptation manuelle marque le devis comme accepté dans Gillia, mais ne doit pas être présentée comme ayant automatiquement la même valeur probatoire qu'une signature en ligne. En cas de litige, la preuve de l'accord dépendra des éléments conservés — échange écrit, e-mail, bon pour accord — pas uniquement de cette action dans Gillia.

Quels devis réservent du stock sur cet article ? Gillia retrouve les devis acceptés qui portent une réservation active sur l'article et indique la quantité réservée par chacun. Une réservation de stock reste active tant que le devis qui l'a posée n'a pas été facturé ou annulé. C'est cette réservation active, et non le devis dans son ensemble, que Gillia relie à l'article pour expliquer pourquoi une partie du stock n'est plus disponible à la vente.

Crée un devis à partir de la dernière commande client de la mairie. Gillia lit les lignes du document source et prépare un nouveau devis avec les mêmes articles et quantités, à ajuster si besoin avant confirmation.

Crée un contrat pour la mairie avec les prestations de traiteur mensuelles. Gillia prépare le contrat avec le client, les prestations et les conditions données, à relire avant confirmation. Un contrat suit une mécanique documentaire proche du devis — brouillon, signature, refus, révocation, duplication — mais ce n'est pas un devis de vente ponctuelle : il porte un abonnement, une location ou un engagement, avec des règles propres (par exemple une formule d'abonnement mensuelle ou annuelle). Pour les statuts et la signature, il se raisonne comme un devis ; pour le contenu métier, ce sont ses propres règles qui s'appliquent.

Consulte le contrat de la mairie. Gillia recherche le contrat et affiche ses informations, lignes, statut et montants.

Consulte la commande numéro 1042. Gillia retrouve la commande et affiche les articles, quantités, total, statut et informations de livraison.

Valide la commande numéro 1042. Gillia vérifie le contenu et le client, puis prépare la validation, à confirmer avant que la commande ne passe en préparation. Valider, expédier ou annuler une commande notifie le client. En revanche, Gillia ne peut pas garantir le canal exact de cette notification, sa délivrabilité réelle, ou si elle est désactivée dans les réglages — ni ce qui se passe si le client n'a pas de coordonnées exploitables.

Montre-moi les commandes de vente de cette semaine. Gillia filtre les commandes disponibles sur la période demandée et affiche la liste. Le suivi dépend des données disponibles et du type de commande : certaines informations ou options (comme l'export) peuvent ne pas être accessibles selon la configuration.

Consulte la facture numéro 2024-118. Gillia recherche la facture et affiche le client, le montant, l'état de paiement, l'échéance et les lignes.

Modifie la facture 2024-118, corrige l'adresse du client. Gillia recherche la facture et vérifie son statut avant de préparer, ou non, la modification. Une facture brouillon peut encore être travaillée avant émission. Une facture émise suit la numérotation de facturation de Gillia et est figée dans son contenu fiscal : client, lignes, montants, TVA, libellés et adresse de facturation ne doivent pas être modifiés directement, ni le document supprimé, pour ne pas rompre cette séquence. En cas d'erreur sur une facture émise, la correction passe par un avoir puis, si besoin, une nouvelle facture correcte.

Marque la facture 2024-118 comme payée par virement. Gillia retrouve la facture et prépare l'enregistrement du paiement avec le montant et le mode indiqués, à confirmer.

Consulte l'avoir de la facture 2024-118. Gillia recherche l'avoir et affiche les montants, le motif et le document lié.

Crée un avoir pour la facture 2024-118, le client a été facturé deux fois. Gillia retrouve la facture d'origine et prépare l'avoir correspondant, à confirmer avant émission. Un avoir se crée sur une facture émise : une facture encore en brouillon n'a pas besoin d'avoir, puisqu'elle n'est pas encore émise et reste modifiable directement. Que la facture soit payée ou impayée peut avoir un impact sur le solde ou un éventuel remboursement, à vérifier au cas par cas plutôt que de présumer une règle fixe.

Annule la facture 2024-118. Gillia vérifie le type et le statut de la facture, puis prépare l'action autorisée, à confirmer. Seule une facture non émise, donc en brouillon, peut être supprimée directement. Une facture émise suit la numérotation de facturation de Gillia : elle ne se modifie ni ne se supprime, elle s'annule par un avoir légal, pour préserver la continuité de cette numérotation.

Relance la facture 2024-118. Gillia retrouve la facture et prépare le message de relance, à confirmer avant envoi.

Quelles factures sont en retard ? Gillia recherche les factures dont l'échéance est dépassée et qui ne sont pas réglées, puis les liste.

Quelles échéances de facture sont en retard ? Gillia s'appuie sur l'échéancier renseigné sur les factures clients pour repérer les échéances déjà dépassées et celles encore à venir. Le repérage part de l'échéancier renseigné sur la facture : date d'échéance unique ou plan d'échéances pour un paiement en plusieurs fois. Plus cet échéancier est précis, plus la lecture des retards et des prochaines échéances l'est aussi.

Prépare les relances d'impayés en adaptant le ton à l'ancienneté. Gillia classe les factures par ancienneté de retard et prépare un rappel simple ou une relance plus ferme selon le cas, à confirmer avant envoi. Les relances envoyées sont tracées dans un journal des relances, que Gillia peut aider à consulter avant une mise en demeure. Mais il n'existe pas de règle automatique bloquante fondée sur un nombre minimal de relances : la mise en demeure reste une décision à traiter comme plus juridique et commerciale, qui dépend du contrat, de l'échéance et des échanges avec le client.

Relance la facture 2024-118 avec le PDF et le lien de paiement. Gillia prépare la relance avec le PDF de la facture joint et le lien de paiement s'il est disponible, à confirmer avant envoi. Le bouton de règlement en ligne peut apparaître dans les mails de facture lorsqu'il reste un montant dû, mais sa disponibilité dépend de la configuration de paiement de l'enseigne. Gillia ne suppose ni le prestataire utilisé ni son activation sans vérifier les réglages.

Envoie un e-mail à contact@mairie.fr pour confirmer notre rendez-vous de la semaine prochaine. Gillia prépare l'e-mail avec le destinataire, l'objet et le message, à confirmer avant envoi. Pour un document déjà existant — devis, facture, promotion — mieux vaut utiliser l'action dédiée (envoyer le devis, relancer la facture) plutôt qu'un e-mail libre : cela permet à Gillia de joindre automatiquement le bon PDF ou lien, sans risque d'erreur de document.

Cette facture a-t-elle déjà été relancée ? Gillia affiche les relances déjà envoyées pour cette facture, avec la date, le niveau de relance et l'échéance concernée. Chaque relance envoyée reste tracée dans le journal de la facture : date d'envoi, niveau de relance (rappel, relance ferme ou mise en demeure) et échéance visée. Cet historique permet de savoir en un coup d'œil où en est une facture avant de préparer une nouvelle relance.

Crée une promotion -15% sur la famille Apéritifs du 1er au 15 juin. Gillia recherche les articles ou la famille concernés et prépare la promotion avec la remise et les dates demandées, à confirmer.

Prolonge la promotion Apéritifs jusqu'au 30 juin. Gillia retrouve la promotion et prépare la nouvelle date de fin, à confirmer avant application. Arrêter ou supprimer une promotion sont des actions définitives : les articles sortent de cette promotion, et leur prix applicable dépend ensuite des autres règles ou promotions éventuelles — pas nécessairement d'un retour immédiat à un unique « prix normal ». Une promotion arrêtée est à considérer comme terminée — pour refaire la même offre, le plus sûr est d'en créer une nouvelle, sauf si l'écran propose explicitement un redémarrage.

Consulte la promotion Apéritifs. Gillia recherche la promotion et affiche les articles concernés, la remise, les dates et l'état.

Prépare les soldes à partir de mon stock dormant. Gillia identifie les articles peu vendus avec du stock restant, et propose une remise adaptée pour les écouler en priorité. Un article est considéré comme dormant à partir de deux repères combinés : un repère fixe (par exemple, aucune vente depuis un certain nombre de jours) et une comparaison à la vitesse de vente habituelle de cette référence précise. Ce seuil peut être réglé manuellement ou laissé en automatique, mais dans les deux cas, il tient compte du rythme normal de l'article plutôt que d'un même délai appliqué à tout le catalogue — voir Produits dormants : stock immobilisé.

Prépare une remise par palier sur la collection hiver qui se termine. Gillia classe les articles selon leur ancienneté et leur rotation, et propose des paliers de remise progressifs.

Prépare un message pour annoncer la promotion Apéritifs à mes clients du groupe Habitués. Gillia prépare l'objet et le message pour ce groupe de clients, à relire avant confirmation de l'envoi. Il n'existe pas d'opération « campagne » marketing générique et autonome : Gillia prépare une promotion, puis le message d'annonce et son envoi aux clients ciblés, avec relecture et confirmation avant tout envoi.

Ajoute le rosé Domaine des Pins à la promotion Apéritifs. Gillia recherche l'article et l'ajoute à la sélection de la promotion, à confirmer avant application.

Consulte la campagne de la promotion Apéritifs. Gillia recherche la campagne et affiche la cible, le contenu, le nombre de destinataires prévu et son état.

Crée une réservation pour 4 personnes le 12 juin à 20h30 au nom de Dupont. Gillia prépare la réservation avec la date, l'heure, le nombre de couverts et le nom donnés, à relire avant confirmation.

Montre-moi les réservations de ce soir. Gillia affiche les réservations du jour avec leur créneau, le nombre de couverts, l'état et les commentaires.

Consulte le prestataire Marie Dubois. Gillia retrouve le prestataire et affiche son nom et son état. Un prestataire est une entité distincte du fournisseur : il désigne un intervenant ou une ressource de planning (par exemple une personne qui assure une prestation ou un service), pas un fournisseur de marchandises. Ce n'est pas non plus le prestataire de paiement mentionné dans d'autres fiches.

Confirme la réservation de Dupont pour ce soir. Gillia vérifie la disponibilité du créneau et prépare la confirmation, qui peut notifier le client une fois validée.

Annule la réservation de Dupont pour ce soir, ils ont appelé pour décommander. Gillia recherche la réservation, vérifie qu'il s'agit de la bonne, puis prépare l'annulation, à confirmer. Si la demande mélange les deux intentions — par exemple « ils ne sont pas venus, annule sa réservation » — Gillia ne tranche pas silencieusement : elle privilégie l'action la plus fidèle au fait constaté (marquer en absence, plutôt qu'annuler comme si la réservation avait été décommandée avant le créneau) ou demande une clarification si le doute persiste.

Marque en absence la réservation de Dupont, ils ne sont pas venus. Gillia vérifie que le client ne s'est pas présenté puis prépare le marquage en absence, à confirmer.

D'où viennent mes réservations ce mois-ci ? Gillia répartit les réservations de la période à partir de l'origine renseignée sur chaque réservation : caisse, site web, Google ou saisie interne. Cette répartition s'appuie sur l'origine renseignée sur chaque réservation au moment de sa création. Plus cette origine est renseignée de façon systématique, plus la répartition par canal est précise et exploitable pour comparer les sources de réservation dans la durée.

Combien de réservations ont été annulées ce mois-ci ? Gillia compte les réservations marquées comme annulées, refusées ou absentes sur la période demandée, d'après leur statut enregistré. Ce comptage se base sur le statut enregistré de chaque réservation (annulée, refusée ou marquée en absence). Il permet de retrouver rapidement les réservations qui n'ont pas abouti et les créneaux concernés, à partir des statuts tels qu'ils ont été renseignés.

La réservation de Dupont ce soir passe de 4 à 6 personnes. Gillia retrouve la réservation et ajuste le nombre de couverts en tenant compte de la capacité disponible, à confirmer. Si plusieurs réservations correspondent au même nom ou à un nom proche, Gillia ne choisit jamais au hasard : elle demande une précision (date, heure, nombre de couverts ou client concerné) avant de préparer la modification.

Quels sont mes créneaux les plus réservés ? Gillia regroupe les réservations par jour et par heure pour faire ressortir les créneaux les plus demandés, selon le nombre de réservations ou le nombre de couverts. Deux angles de lecture sont disponibles selon ce qui est demandé : le nombre de réservations par créneau, pour repérer les services les plus sollicités, ou le nombre de couverts par créneau, pour mesurer l'affluence réelle attendue en salle. Les deux peuvent être combinés pour affiner l'organisation ou les capacités d'un service.

Configure ma boutique en ligne. Gillia vérifie les éléments nécessaires (catalogue, horaires, paiements) et signale ce qui manque avant de proposer une prévisualisation.

Quelle est l'adresse publique de ma boutique ? Gillia lit l'adresse générée en gillia.app, prête à être copiée et testée avant d'être partagée. La lecture de l'adresse publique est fiable. Le changement d'alias en tant qu'action directe dépend des réglages disponibles sur le compte : si l'action n'est pas proposée directement, Gillia guide vers l'écran concerné plutôt que de l'appliquer elle-même.

Prévisualise ma boutique avant de la publier. Gillia ouvre l'aperçu de la boutique, permet de parcourir les familles et de tester le parcours de commande. La prévisualisation ouvre la page ou le site dans un panneau, comme un aperçu direct — c'est différent de la lecture de structure (qui identifie les blocs à modifier avant une action) ou de la relecture du rendu après une modification (une vérification visuelle propre au flux d'édition).

Rends visible en ligne tous les articles de la famille Cocktails. Gillia identifie les articles concernés et prépare l'activation de leur visibilité web, à confirmer.

Comment j'active le paiement par carte sur ma boutique en ligne ? Gillia guide vers les réglages de paiement de la boutique. L'activation d'un mode de paiement n'est pas confirmée comme une action directe fiable depuis le chat : c'est un réglage sensible qui dépend de la configuration du compte et du prestataire de paiement. Gillia guide vers l'écran concerné plutôt que d'activer le mode elle-même.

Je veux ajouter une zone de livraison pour le quartier des Halles. Gillia guide vers les réglages de livraison de la boutique pour configurer cette zone. La création ou la modification d'une zone de livraison n'est pas confirmée comme une opération dédiée disponible depuis le chat : Gillia guide vers l'écran des réglages de livraison où cette configuration se fait.

Mets la boutique en maintenance, coupe les commandes en ligne. Gillia prépare l'arrêt des commandes en ligne, avec un message d'indisponibilité affiché aux visiteurs, à confirmer avant application. Le catalogue et les autres données de la boutique restent inchangés pendant la coupure : seules les commandes en ligne sont suspendues. Le message affiché aux visiteurs pendant la coupure peut être personnalisé (raison, date de retour envisagée).

Passe ma boutique en navigation par catégories. Gillia guide ou ouvre le réglage d'affichage de la boutique ; elle applique directement le changement seulement si le réglage est disponible en carte. L'application directe de ce changement depuis le chat n'est pas confirmée comme systématiquement disponible : Gillia guide vers le réglage d'affichage, et ne l'applique elle-même que si l'action est disponible en carte. La portée exacte du réglage (l'ensemble de la boutique, ou variable selon la page) n'est pas non plus confirmée.

Change la couleur principale du thème en vert foncé. Gillia prépare le changement de couleur du thème, avec une prévisualisation avant application.

Génère-moi un thème complet pour ma boutique : bar à cocktails, ambiance tropicale, plutôt premium. Gillia génère une proposition complète — couleurs, polices, mise en page, pages et menu — à partir du brief donné, à prévisualiser avant application. Cette génération va au-delà d'un simple ajustement de couleur sur un thème existant (voir Personnaliser les thèmes et couleurs de la boutique) : à partir d'un brief (activité, localisation, public visé, inspirations, ambiance, couleurs), Gillia propose un thème ou un site complet, avec ses couleurs, ses polices, sa mise en page, ses pages et son menu.

Sur la page d'accueil, change le titre principal par 'Bienvenue chez nous'. Gillia ouvre le bloc concerné et prépare la modification du titre, avec un aperçu avant application. Avant de modifier, Gillia lit la structure de la page — sections, blocs, textes, images, boutons — pour identifier précisément l'élément à changer et éviter d'agir sur le mauvais bloc. Après la modification, elle peut relire le rendu réel du brouillon pour vérifier visuellement que le bloc a bien changé comme prévu : c'est un contrôle propre à son flux d'édition, distinct d'une simple prévisualisation demandée par l'utilisateur.

Refais la page d'accueil : ambiance chaleureuse, mets en avant les nouveautés, garde le logo actuel. Gillia prépare une nouvelle version complète de la page selon le brief donné, à prévisualiser avant publication.

Génère une description pour la page À propos, ton chaleureux, deux paragraphes. Gillia propose un texte selon le ton et la longueur demandés, à relire avant application sur la page.

Mets une photo de la devanture sur la page d'accueil. Gillia ouvre le bloc image concerné et prépare l'ajout, avec le cadrage à vérifier avant application.

Le samedi, on ouvre maintenant à 9h au lieu de 10h. Gillia prépare la modification de ce jour précis, avec le nouveau créneau, à confirmer avant application. En multi-établissements, le changement ne porte que sur l'établissement de la session en cours, sauf si l'action précise permet de cibler un autre établissement. Pour changer les horaires d'un site différent de celui actif, mieux vaut se placer dans le contexte du bon établissement plutôt que de supposer que le nommer dans la demande suffit.

Crée une fermeture du 1er au 15 août pour congés. Gillia prépare la fermeture avec la période et le motif donnés, à confirmer avant que les commandes et réservations n'en tiennent compte.

Consulte la fermeture du mois d'août. Gillia recherche la fermeture et affiche sa date de début, sa date de fin et son motif. Gillia peut modifier certains champs d'une fermeture existante — son titre, son motif, son activation — mais les dates de début et de fin ne sont pas confirmées comme modifiables depuis le chat. Pour changer les dates d'une fermeture déjà créée, il faut probablement passer par l'écran.

Limite les commandes du service de midi à 40 commandes maximum. Gillia prépare le plafond demandé pour ce créneau, à confirmer avant application.

Quels créneaux de commande sont presque pleins aujourd'hui ? Gillia compare les commandes prévues à la capacité configurée par créneau et signale ceux qui approchent de la saturation. Cette lecture s'appuie sur les capacités de commande configurées par créneau : plus les plafonds sont tenus à jour pour chaque service, plus le repérage des créneaux proches de la saturation est précis.

Combien de commandes en ligne ce mois-ci, et quel panier moyen ? Gillia lit les commandes en ligne, le chiffre d'affaires et le panier moyen sur la période demandée. Sur une boutique en ligne développée nativement dans Gillia, les indicateurs fiables sont ceux issus des commandes elles-mêmes : commandes en ligne, chiffre d'affaires en ligne, panier moyen. Les visiteurs, les sessions et le taux de conversion ne sont pas confirmés comme des indicateurs natifs de cette boutique : ils ne sont disponibles que si une intégration ou un outil analytics connecté les transmet à Gillia, ce qui n'est pas automatique.

Quelles sont mes alertes importantes en ce moment ? Gillia liste les alertes actives : stocks sous seuil, DLC, factures en retard, devis à conclure ou comptages en retard. L'alerte sur les lots à DLC dépassée ne fonctionne que si le suivi par lot et DLC est utilisé sur les articles concernés — sans ce suivi, l'alerte ne peut rien détecter. Pour les stocks sous minimum, un seuil mal réglé peut générer de fausses alertes : le seuil configuré mérite d'être vérifié en cas de doute.

Quels comptages tournants sont en retard ? Gillia lit l'état des plans de comptage et liste ceux marqués en retard. Les plans de comptage affichent un état — en retard ou à jour — qui alimente le badge de l'onglet correspondant. C'est ce statut que Gillia lit pour identifier les comptages à relancer.

Quelles sont mes actions prioritaires aujourd'hui ? Gillia repère les actions qui ont le plus d'impact sur l'activité et propose de traiter la première.

Compare ce mois-ci avec le même mois l'année dernière. Gillia lit les deux périodes et compare CA, tickets, panier moyen et ventes principales, avec les écarts mis en évidence.

Prépare la clôture du mois de mai. Gillia lance la procédure de clôture, lit les indicateurs du mois et signale les anomalies à corriger avant transmission comptable. La comparaison avec le mois précédent, et avec le même mois de l'année précédente si l'historique est disponible, fait partie intégrante du déroulé de la clôture mensuelle : elle n'a pas besoin d'être redemandée séparément. Si l'historique du même mois l'an dernier est absent ou trop incomplet, Gillia le signale plutôt que de présenter une comparaison qui ne porterait pas sur une période équivalente.

Montre-moi la marge par famille ce mois-ci. Gillia ouvre la marge par famille si les coûts sont disponibles, et fait ressortir les familles les plus et les moins rentables. Ce calcul dépend du coût d'achat renseigné sur chaque article. Pour un article sans coût d'achat renseigné, la marge de sa famille reste incomplète ou partielle sur ce point : mieux vaut compléter les coûts d'achat manquants pour fiabiliser la lecture avant de trancher.

Y a-t-il des ventes qui sortent de l'ordinaire cette semaine ? Gillia compare les ventes récentes au rythme habituel et signale les écarts notables à vérifier.

Quel CA puis-je attendre le mois prochain ? Gillia s'appuie sur l'historique de ventes et la saisonnalité pour donner une fourchette d'estimation, si l'outil de prévision est disponible sur le compte. Cette estimation dépend de l'outil de prévision disponible sur le compte concerné.

Montre-moi un graphique du CA sur les trois derniers mois. Gillia affiche le graphique demandé sur la période choisie, avec le fait saillant mis en avant. Une seule demande peut suffire à obtenir une analyse combinée : une question du type « fais-moi un résumé des ventes de la semaine » ou « analyse les ventes d'hier » peut faire lire ensemble le CA, les tickets, le panier moyen, les articles et les familles, sans avoir à demander chaque indicateur séparément.

Ouvre l'alerte stocks sous minimum et prépare le réassort correspondant. Gillia ouvre l'alerte, identifie l'action proposée (réassort, relance, inventaire) et prépare la carte, à confirmer avant application.

Préviens-moi chaque semaine des devis à conclure. Une routine vérifie régulièrement les devis en attente de signature et signale ceux proches de leur fin de validité.

Quels articles font beaucoup de chiffre mais peu de marge ? Gillia croise chiffre d'affaires, coût d'achat et marge par article pour faire ressortir ceux très vendus mais peu rentables, à partir des coûts d'achat renseignés sur chaque article. La marge de chaque article se calcule à partir de son prix de vente et du coût d'achat renseigné sur sa fiche : c'est le mécanisme normal de ce calcul, comme pour la marge par famille. Plus les coûts d'achat sont tenus à jour, plus la comparaison entre chiffre d'affaires et marge est précise article par article.

Pourquoi mon chiffre d'affaires a baissé cette semaine ? Gillia compare la période à une période de référence et identifie les facteurs qui accompagnent la baisse : évolution du nombre de tickets, du panier moyen, ou recul de certaines familles ou articles. Cette lecture identifie ce qui explique statistiquement l'écart entre les deux périodes, pas une cause unique et certaine : un recul du nombre de tickets, une baisse du panier moyen ou le repli d'une famille précise sont des facteurs corrélés à la baisse, mis en évidence pour orienter l'analyse. Il faut distinguer cette contribution statistique d'une causalité prouvée : Gillia signale les éléments qui accompagnent la variation, à vérifier ensuite sur le terrain pour en confirmer l'origine exacte.

Quelles familles de produits sont en recul ? Gillia compare les ventes par famille avec une période précédente pour repérer celles qui baissent le plus, selon le chiffre d'affaires, les quantités vendues ou la marge. La comparaison peut porter sur plusieurs angles selon ce qui est demandé ou disponible : le chiffre d'affaires pour une lecture globale, les quantités vendues pour raisonner en volume, ou la marge pour une lecture en rentabilité. Ces trois angles éclairent des reculs différents — une famille peut reculer en quantités sans reculer en chiffre d'affaires si les prix ont augmenté, par exemple — et peuvent être croisés pour affiner la lecture.

Je veux ajouter un nouvel établissement : boutique de la gare. Gillia guide vers les réglages multi-établissements pour créer ce nouveau point de vente. La création d'un établissement n'est pas confirmée comme une action directe disponible depuis le chat : Gillia guide vers l'écran des réglages multi-établissements où cette création se fait.

Montre-moi le stock de la boutique de la gare. Gillia identifie l'établissement demandé et affiche les données propres à ce point de vente. L'établissement courant est un contexte de session plutôt qu'une donnée modifiée par une action dédiée : préciser l'établissement concerné dans la demande permet à Gillia de sélectionner les bonnes données avant de répondre, sans qu'une action de « bascule » à proprement parler soit garantie.

Le stock que je vois là, c'est pour quel établissement ? Gillia précise que le stock, comme les horaires, les utilisateurs, les ventes et les clôtures, sont propres à l'établissement actuellement sélectionné.

Je modifie le catalogue, ça touche tous mes établissements ? Gillia précise que le catalogue, les familles, les clients et la fidélité peuvent être communs à l'enseigne selon la configuration, et qu'une modification peut avoir un impact large.

Je veux donner accès à la boutique de la gare pour Julien. Gillia guide vers les réglages utilisateurs, en rappelant de vérifier l'établissement concerné. La modification des accès et droits utilisateurs n'est pas confirmée comme une action directe disponible depuis le chat : Gillia guide vers l'écran des réglages utilisateurs où cette modification se fait, en rappelant l'établissement concerné.

Montre-moi les clôtures de la boutique de la gare cette semaine. Gillia sélectionne cet établissement et affiche les clôtures avec les montants théoriques, déclarés et les écarts.

La boutique de la gare a déménagé, je dois changer son adresse. Gillia guide vers les réglages de la fiche établissement pour mettre à jour l'adresse. La modification directe du nom, de l'adresse ou du logo d'un établissement n'est pas confirmée comme une opération sûre disponible depuis le chat : Gillia guide vers l'écran des réglages où cette modification se fait.

Chaque jour à 8h, vérifie s'il y a des ruptures de stock et préviens-moi. Gillia prépare la routine avec la fréquence, l'heure, le canal et l'action décrits, à confirmer avant activation. Toute routine, quel que soit le sujet qu'elle surveille, se compose des trois mêmes éléments : la donnée ou la condition à surveiller, la fréquence à laquelle cette vérification a lieu, et le canal sur lequel l'alerte ou le compte rendu doit arriver. Une fois ces trois éléments réunis, la routine peut être créée sur n'importe quel sujet, pas seulement les cas déjà illustrés ailleurs — elle reste modifiable ou arrêtable à tout moment, sans avoir à la recréer entièrement. Voir Automatiser les tâches de son commerce.

Mets en pause la routine de réassort hebdomadaire, je pars trois semaines. Gillia retrouve la routine et prépare la mise en pause, à confirmer avant qu'elle ne s'arrête de s'exécuter.

Supprime la routine d'alerte sur les lots périmés, on ne suit plus les DLC comme ça. Gillia retrouve la routine et prépare la suppression, à confirmer avant que l'automatisation ne s'arrête définitivement.

Fais tourner cette vérification chaque lundi à 9h plutôt que tous les jours. Gillia ajuste la fréquence et l'heure de la routine existante, à confirmer avant application.

Envoie-moi le rapport de cette routine par mail et dans Gillia. Gillia prépare la routine avec les deux canaux demandés, à confirmer avant activation.

Si une facture dépasse 30 jours de retard, prépare une relance ferme chaque matin. Gillia prépare une routine qui vérifie cette condition chaque jour et prépare l'action prévue seulement quand elle est remplie.

Rappelle-moi de renouveler l'assurance le 15 septembre à 9h. Gillia prépare le rappel avec la date, l'heure et le contenu indiqués, à confirmer avant activation.

Chaque lundi, envoie-moi un rapport sur le CA, la marge et les impayés. Gillia prépare un rapport récurrent avec les indicateurs demandés, la fréquence et le canal choisis, à confirmer. Les fréquences confirmées sont surtout quotidienne, hebdomadaire, ou déclenchées par seuil, événement ou demande ponctuelle. Une fréquence mensuelle n'est pas garantie sur tous les comptes ; si elle est demandée, Gillia vérifie qu'elle est disponible avant de la proposer.

Alerte-moi quand le stock de farine T55 passe sous 20 kilos. Gillia prépare une surveillance sur cet article et ce seuil précis, à confirmer avant activation. Au-delà d'un seuil de quantité fixé explicitement, la même logique de surveillance permet de repérer un ralentissement progressif plutôt qu'une rupture brutale : un rythme de vente qui décroche depuis plusieurs semaines a un sens différent selon l'article concerné. Un ralentissement de 30% n'a pas le même poids pour une référence qui se vend 200 fois par semaine que pour une référence qui s'en vend 5 — comparer chaque article à son propre rythme habituel, plutôt qu'à un pourcentage identique pour tout le catalogue, évite les fausses alertes sur de petites variations normales et les alertes trop tardives sur des références à forte rotation. Ce rythme habituel reste propre à l'article surveillé : il ne s'agit pas d'une distinction automatique entre un ralentissement saisonnier normal et un vrai signal à traiter, ce point reste à apprécier au cas par cas. Voir Rupture de stock : anticiper.

Prépare automatiquement les relances des factures en retard, avec un ton adapté à l'ancienneté. Gillia prépare une routine qui identifie les factures en retard à la fréquence choisie ; selon la consigne, les relances sont préparées à valider ou envoyées automatiquement. Selon la consigne donnée à la création, la routine peut préparer des relances à valider une par une avant envoi, ou envoyer automatiquement les relances prévues si elle a été explicitement configurée pour cela. Ce choix doit être précisé dans la consigne plutôt que présumé.

Combien j'ai fait de chiffre d'affaires ce midi ? Gillia répond à voix haute, sans qu'il soit nécessaire de regarder ou toucher un écran. Cette question peut se poser à l'écrit comme à l'oral. Les mains prises au comptoir, en train de servir un client ou de porter un carton, sortir son téléphone pour taper une question n'est pas toujours possible : la même question posée à voix haute reçoit une réponse restituée elle aussi à voix haute, sans qu'il soit nécessaire de regarder un écran.

Préviens-moi si la marge d'un article se dégrade sensiblement. Une routine compare en continu chaque marge à sa propre évolution récente et signale la dégradation, avec les causes probables disponibles si elles peuvent être identifiées. La détection de la dégradation elle-même est fiable ; la recherche de cause reste une analyse, pas une garantie systématique. Gillia signale l'écart et peut rechercher des causes probables parmi les données disponibles (prix d'achat, remises, mix produit), sans promettre de toujours identifier une cause précise.

Préviens-moi quand un client régulier arrête de venir. Une routine compare la fréquence habituelle de chaque client régulier à son comportement récent et alerte dès qu'un décrochage individuel sort de l'ordinaire. Cette surveillance dépend d'un rythme d'achat établi à partir de l'historique du client : elle fonctionne si l'historique client est suffisamment rattaché aux ventes pour établir ce rythme habituel. Sans ventes rattachées à une fiche client, un décrochage ne peut pas être détecté pour ce client.

Quels clients ont un solde débiteur ? Gillia liste les clients dont le compte présente un solde à surveiller, avec le découvert autorisé quand cette donnée existe. C'est une vue de suivi : à vous de décider ensuite de l'action à mener. Cette vue donne un suivi du compte client, pas une relance automatique : Gillia liste et affiche les comptes à surveiller, pour aider à repérer une situation avant d'agir, mais n'envoie rien de sa propre initiative.

Quels clients ont leur anniversaire cette semaine ? Gillia liste les clients dont l'anniversaire tombe dans la période demandée, à partir de la date renseignée sur leur fiche, prêts pour une attention ou une offre ciblée. Cette liste s'appuie sur la date d'anniversaire renseignée sur la fiche client : un client sans cette information n'apparaît pas dans le repérage. Pour préparer une campagne d'anniversaire plutôt qu'une simple consultation, Gillia tient compte du consentement marketing du client avant tout envoi, comme pour toute communication ciblée.

Quelle part de mes ventes n'est pas rattachée à un client ? Gillia compare les ventes totales aux ventes rattachées à une fiche client et indique la part non rattachée sur la période demandée. Cette mesure est un indicateur de qualité du suivi client, complémentaire des classements comme les meilleurs clients ou les ventes par client : plus la part de ventes sans client associé est élevée, plus ces classements sont partiels, puisqu'ils ne peuvent porter que sur les ventes rattachées à une fiche. Ce repérage aide à comprendre l'étendue réelle d'une analyse client avant de l'interpréter, et à identifier les périodes ou les caisses où le rattachement client gagnerait à être renforcé.

Quels bons clients n'ont pas acheté depuis longtemps ? Gillia croise la valeur de chaque client — chiffre d'affaires, nombre de passages ou fréquence d'achat — avec la date du dernier achat, et isole ceux dont l'activité récente baisse alors qu'ils comptent parmi les clients importants.

Quels produits mes meilleurs clients achètent-ils le plus ? Gillia croise le classement des meilleurs clients avec leurs achats, à partir des ventes rattachées aux fiches clients, et fait ressortir les produits ou familles les plus fréquents.

Crée-moi une boutique en ligne à partir de mon activité et de mon catalogue existant. Gillia propose des catégories cohérentes et génère les pages essentielles à partir du catalogue existant, la connexion d'un moyen de paiement restant nécessaire avant publication. La génération couvre la structure de la boutique — catégories, organisation du catalogue, pages essentielles — mais pas la partie qui permet d'encaisser réellement des commandes : un moyen de paiement doit être connecté manuellement avant toute publication. Cette étape n'est pas automatisable par nature, puisqu'elle engage des informations propres au compte du commerçant. Voir Boutique en ligne Gillia.

Quelles commandes en ligne sont en attente ? Gillia liste les commandes en ligne ou de plateforme qui n'ont pas encore été acceptées, préparées ou finalisées, avec l'heure, le client et le montant de chacune. Cet usage porte sur les commandes en cours, celles qui attendent encore une action — acceptation, préparation ou finalisation — plutôt que sur l'ensemble de l'historique de vente. Pour une analyse plus large sur une période passée, Gillia dispose d'un suivi dédié aux commandes et au chiffre d'affaires de la boutique en ligne.

D'où viennent mes commandes en ligne cette semaine ? Gillia regroupe les commandes par origine ou plateforme lorsque cette information est conservée dans les données, et compare les montants et volumes entre chaque canal. Ce regroupement s'appuie sur l'origine ou la plateforme conservée avec chaque commande. Lorsque cette donnée est présente, Gillia compare les canaux entre eux sur la période choisie ; le niveau de détail obtenu suit celui de l'origine réellement conservée dans les commandes analysées.

Comment je fais pour créer un article ? Gillia explique la procédure en s'appuyant sur ses fonctions connues, ou propose le geste le plus proche si l'action précise n'existe pas telle quelle. Les réponses restent limitées aux fonctions connues de Gillia : elle n'invente pas de procédure pour une action qui n'existe pas. Si la demande ne correspond à rien de précis, elle propose le geste le plus proche plutôt que de laisser la question sans réponse.

Ouvre le centre d'aide. Gillia ouvre le centre d'aide pour approfondir un sujet au-delà d'une réponse directe dans le chat.

Aide-moi à configurer mon espace Gillia. Gillia accompagne le paramétrage — établissement, horaires, boutique, catalogue, familles ou rayons, moyens de paiement, réservations, thème, routines selon le contexte — ou structure un plan de lancement étape par étape, à valider au fur et à mesure. « Configurer mon espace Gillia » n'est pas une installation technique du logiciel : c'est un accompagnement guidé de paramétrage, à travers des explications ciblées et des actions proposées dans le chat pour les réglages concernés (établissement, horaires, boutique en ligne, catalogue, familles/rayons, moyens de paiement, réservations, thème du site, routines selon le contexte). Le périmètre exact dépend de ce qui reste à régler sur le compte ; il ne s'agit pas d'un parcours figé identique pour tous.

Fais-moi le brief du jour. Gillia s'appuie sur les données réelles disponibles (ventes, anomalies, projections, clôtures, écarts de caisse) pour proposer un point de situation. Le brief du jour peut s'appuyer sur les ventes, les anomalies, les projections, les clôtures et les écarts de caisse, mais cette liste n'est pas garantie comme exhaustive et fermée : elle dépend de ce qui est réellement disponible.

C'est quoi cette carte qui vient d'apparaître ? Une carte découverte peut apparaître pour suggérer une fonctionnalité ou une action, toujours basée sur des données réelles. Le déclenchement précis d'une carte découverte — ce qui la fait apparaître, à quelle fréquence — n'est pas confirmé avec certitude à ce stade : c'est à considérer comme une fonctionnalité expérimentale ou dépendante de la configuration du compte. Ce qui est garanti, c'est qu'elle reste basée sur des données réelles plutôt que sur une suggestion générique.

Ma caisse ne synchronise plus, aide-moi à comprendre pourquoi. Gillia lance le diagnostic : elle effectue les vérifications techniques possibles en lecture seule, puis guide l'utilisateur sur les gestes qu'elle ne peut pas faire elle-même (connexion, pastille de synchronisation, redémarrage, clôture Z). Le diagnostic n'est pas qu'un texte générique : il effectue de vraies vérifications techniques en lecture seule quand elles sont possibles, puis demande à l'utilisateur les gestes que le système ne peut pas faire lui-même — vérifier la connexion, la pastille de synchronisation, redémarrer l'application si besoin, ou contrôler la clôture Z.

Je n'arrive toujours pas à résoudre le problème, contacte le support. Gillia prépare une carte de signalement décrivant le problème, à confirmer avant toute transmission au support. Le signalement au support est un mécanisme générique, pas limité aux problèmes de synchronisation caisse : il peut être utilisé quand un diagnostic n'a plus de solution à proposer, quand un problème logiciel n'a pas de solution côté assistant, ou simplement quand l'utilisateur demande à parler à un humain. Dans tous les cas, une carte de signalement doit être confirmée par l'utilisateur avant transmission : rien n'est envoyé au support tant que cette carte n'a pas été validée.

Retrouve le ticket de la cliente Martin de ce matin, environ 45 €, je dois lui faire un avoir. Gillia recherche le ticket à partir des indices donnés et l'ouvre pour vérification, avant de finaliser l'avoir dans le parcours prévu. Ce n'est pas une création automatique d'avoir depuis une description approximative : Gillia aide à retrouver le ticket concerné à partir des indices disponibles (date, période, montant, client rattaché, articles vendus), mais c'est le commerçant qui finalise l'avoir ou le retour dans l'écran de caisse prévu à cet effet.

Envoie la campagne de relance de printemps. Gillia retrouve la campagne déjà configurée, permet de relire sa cible et son contenu, puis prépare le déclenchement, à confirmer avant l'envoi effectif. Cette action porte sur une campagne déjà configurée dans Gillia, pas sur la création d'une nouvelle campagne à partir d'une simple description : Gillia retrouve la campagne existante, sa cible et son contenu restent relisibles avant tout déclenchement.

Cette promotion a-t-elle aidé les ventes ? Gillia compare les ventes des articles ou familles concernés avant, pendant et après la période de la promotion, pour évaluer son effet apparent. Cette lecture met en regard plusieurs périodes sur les mêmes articles : les ventes avant, pendant et après la promotion peuvent être comparées pour évaluer son effet apparent. Il faut distinguer cette comparaison statistique d'une causalité prouvée : un écart de ventes pendant la période remisée est corrélé à la promotion, mais d'autres facteurs peuvent jouer sur la même période (saisonnalité, jour de la semaine, autre opération commerciale). Gillia présente l'écart observé entre les périodes, à interpréter avec ce contexte.

Quelles remises me coûtent le plus en marge ? Gillia croise remises, ventes et coûts d'achat pour repérer les articles dont la marge devient faible pendant une période remisée, à partir des coûts d'achat renseignés sur les articles concernés. La marge de chaque article remisé se calcule à partir de son prix de vente pendant la promotion et du coût d'achat renseigné sur sa fiche : plus ces coûts sont à jour, plus le repérage des marges faibles est précis article par article. Cette lecture reste centrée sur le repérage des articles à marge faible pendant la période remisée, pas sur un calcul de retour sur investissement de la campagne dans son ensemble.

Je veux régler précisément le seuil de cette alerte de stock sans tout réécrire. Gillia ouvre les champs de la routine (déclencheur, mesure, seuil, sens, fréquence, heure, canal) pour un réglage ciblé, à confirmer avant application. En complément d'une consigne décrite en une phrase, une routine peut aussi se régler champ par champ : déclencheur ou condition, mesure suivie, seuil, sens (au-dessus ou en dessous), fréquence, heure ou jour, et canal de compte rendu. Cette entrée structurée est utile pour une modification ciblée d'un seul paramètre, ou pour un réglage précis qu'une phrase libre décrirait moins clairement. Les deux méthodes coexistent : le langage libre reste toujours disponible pour créer ou ajuster une routine, le formulaire structuré est une autre façon d'arriver au même résultat.

Vérifie chaque clôture et préviens-moi si l'écart dépasse 10 €. Gillia met en place une routine qui vérifie les clôtures à la fréquence choisie et alerte dès que l'écart déclaré dépasse le seuil défini. Il ne s'agit pas d'une alerte native déclenchée automatiquement sans réglage : c'est une routine à configurer explicitement, avec son seuil, sa fréquence de vérification et son canal de compte rendu, sur le même principe que les autres surveillances personnalisées.

À partir de ces chiffres, qu'est-ce que tu me conseilles ? Après avoir lu ventes, stock, marge ou relances, Gillia propose une action concrète : réassort, promotion, correction de prix, relance ou vérification. C'est un conseil préparé à partir de l'analyse ; toute action qui modifierait réellement une donnée reste soumise à confirmation avant d'être appliquée. Cette suggestion s'appuie sur les points forts et les points faibles identifiés dans l'analyse en cours, pas sur une règle générale appliquée sans contexte. Elle reste un conseil assisté : Gillia identifie l'action prioritaire et ouvre l'écran correspondant, mais la décision finale et la confirmation restent entre les mains du commerçant, notamment dès qu'une donnée serait modifiée.

Prépare-moi un plan d'action pour cette semaine. Gillia transforme les indicateurs et alertes en quelques actions concrètes à traiter : ventes, stock, relances, commandes fournisseurs, promotions ou boutique. C'est une aide à la décision qui classe les priorités ; le commerçant choisit ensuite ce qu'il confirme, reporte ou ajuste. Le plan rassemble les alertes actives et les indicateurs du moment pour faire ressortir un petit nombre d'actions plutôt qu'une liste exhaustive. Il aide à décider par quoi commencer, sans se substituer à la décision : chaque action reste à ouvrir et à confirmer individuellement.

Préviens-moi si la marge du tiramisu baisse trop. Gillia prépare une routine de surveillance sur cet article, calculée à partir des coûts renseignés sur la fiche, et signale un décrochage dès qu'il apparaît. La marge suivie par la routine se calcule à partir du prix de vente et des coûts renseignés sur la fiche de l'article, comme pour toute lecture de marge : plus ces coûts sont tenus à jour, plus la surveillance colle à la réalité. Le seuil ou le niveau de décrochage à signaler, la fréquence de contrôle et le canal de notification sont choisis à la création de la routine, et l'alerte ne part que lorsque la condition définie est remplie.

Chaque lundi, rappelle-moi les factures fournisseurs à payer. Gillia prépare une routine récurrente qui liste les factures fournisseurs non payées, à partir des factures fournisseurs et de leurs échéances enregistrées. Cette routine s'appuie sur les factures fournisseurs et leurs dates d'échéance telles qu'enregistrées dans Gillia : c'est à partir de ces données que la liste des factures à payer est établie à chaque exécution. L'horizon à surveiller (quelques jours ou toute la semaine à venir), la fréquence du rappel et le canal de réception sont choisis à la création de la routine, et restent modifiables à tout moment sans avoir à la recréer.

Préviens-moi quand une commande fournisseur est en retard. Gillia surveille les commandes fournisseurs non réceptionnées et signale celles dont la date prévue est dépassée ou approche, à partir des dates de livraison prévues renseignées sur la commande. Cette surveillance s'appuie sur la date de livraison prévue renseignée sur chaque commande fournisseur : c'est à partir de cette date que Gillia repère une commande qui approche de son délai ou qui le dépasse déjà. Les commandes à surveiller, le seuil de retard ou la date limite à considérer, la fréquence de vérification et le canal d'alerte sont choisis à la création de la routine.

Reprends le diagnostic de synchronisation. Gillia retrouve le diagnostic en cours dans la conversation et reprend les vérifications techniques à l'étape suivante, plutôt que de recommencer depuis le début. Cette reprise s'appuie sur le fil de la conversation en cours : synchronisation, caisse, ventes non remontées, chiffre incohérent. Gillia relit les vérifications déjà effectuées et propose directement le contrôle ou le geste suivant, sans faire répéter ce qui a déjà été vérifié.

Mon chiffre d'affaires ne correspond pas à ma caisse. Gillia lance les vérifications adaptées au problème signalé — période, établissement actif, synchronisation, clôture, tickets, stock, réception ou document manquant — pour identifier l'origine probable de l'incohérence, puis propose l'action suivante si le diagnostic en dégage une. Le diagnostic s'adapte au type de chiffre signalé : un écart de chiffre d'affaires, un stock qui ne colle pas ou un montant à zéro n'engagent pas les mêmes vérifications. Gillia commence par cadrer le problème — quelle période, quel établissement actif — puis contrôle un par un les points liés : synchronisation, clôture, ventes et tickets, mouvements de stock, réception ou document manquant, selon ce que le chiffre concerné implique.